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記者10月12日從菜鳥了解到，2022年天貓雙11物流確保工作現已啟動備戰。從對外走漏信息來看，本年天貓雙11將成為有史以來“送貨上門”力度最大的一次。據菜鳥雙11項目總指揮李武昌介紹，本年雙11物流的特點是質量感大幅行進，從曩昔的送得多、送得快，到了送上門的階段。一起綠色減碳也是雙11物流一大亮點，估計全國近10萬家菜鳥驛站將繼續翻開回箱換雞蛋等社區綠色活動。

強化送貨上門，打造有質量感的雙11

菜鳥本年將送貨上門列為最重要的工作之一。在天貓雙11期間，菜鳥經過自營物流菜鳥直送(丹鳥)、加盟式的菜鳥驛站、以及聯合申通快遞多種方法加大送貨上門力度。此外，在村莊和校園，菜鳥的快遞進村、無人車送貨到樓也將雙11的包裹送到身邊。

據菜鳥方面介紹，為了加大雙11送貨上門，現已對多地分撥中心進行晉級，行進自動化水平，自營物流菜鳥直送成為菜鳥送貨上門的首要力氣。除了在全國300多個城市為天貓超市供給送貨上門外，本年菜鳥直送也接入了大部分菜鳥保稅倉，雙11全國250多城的天貓世界包裹也會送上門。

針對與菜鳥供給鏈深度協作的米面糧油、乳飲酒水等重貨，以及家電，家裝和冷鏈等產品，雙11也會繼續根據不同職業特征，供給送貨上門、送裝一體、化凍包賠等服務。

菜鳥驛站聯合淘寶天貓送貨上門也將在雙11迎來新的頂峰。菜鳥驛站正在加大貯藏送貨上門運力。此外，菜鳥于本年7月份開端與申通等快遞公司協作試點的“下單可選，按需上門”服務，雙11期間也將在30個城市翻開。

據了解，這個雙11為了確保送貨上門，菜鳥將在分撥中心、配送站和菜鳥驛站添加10萬短期用工人員。“送貨上門不是一件簡單的事，但菜鳥一直在扎扎實實做，這個雙11是一個質量物流的雙11”，李武昌說。

綠色減碳，打造低碳雙11

綠色物流是天貓雙11的另一個要害。菜鳥將推進全國近10萬家菜鳥驛站繼續翻開快遞包裝回收換雞蛋、運用舊包裝寄快遞行為。

相較早年，本年菜鳥將更多運用智能化的IOT設備行進回箱功率和領會：在菜鳥驛站中，顧客把快遞包裝在智能設備前掃一掃面單，就能被記載綠色行為，可以在菜鳥APP的“綠色家鄉”中收取碳能量，這些能量可以兌換雞蛋等實體權益。

一起，為了助力社區減碳，菜鳥為菜鳥驛站的站長開發了碳賬戶，可以實時同步每個站點的綠色回箱狀況。顧客的每一次回箱動作，都是在為自己社區的減碳助力。

關于回收的快遞包裝，菜鳥將加大力度推進循環運用，運用回收的快遞舊包裝寄快遞用戶的比例在早年的基礎上繼續行進，并運用回收包材制造5萬套可再生筆記本捐給村莊小學。

此外，菜鳥還將聯合數千名商家建議雙11每個包裹減碳50g活動，估計共有超15萬款產品參與，從產品、包材、包材循環運用及再生，全鏈路打造低碳雙11。

晉級供給鏈確保，助力商家備貨發貨

除了確保顧客收貨領會，菜鳥在雙11也著力確保商家發貨，為此在全國20多城額外貯藏超400萬平倉庫，包括開設疫情備份倉，支撐商家7天急切開倉入駐。關于運用菜鳥倉進行多地分倉的商家，一旦遇到突發狀況，可以換倉發貨，可以轉寄換配發貨。
菜鳥在雙11將繼續翻開預售極速達特征服務，預售的訂單前置出產，并將什物包裹提早下沉至間隔顧客最近的菜鳥直送和多家快遞公司分撥中心和網點，付款即發貨、配送。

在進口物流方面，菜鳥繼續發揮一起優勢，海陸空鐵齊發，助商家備貨發貨無憂。菜鳥為進口商家供給個性化的定制服務，支撐跨境贈品、非保贈品、禮盒組包等各類玩法。本年，全球至我國的干線鏈路添加了20%，自營保稅倉面積擴容了近1倍。注冊400多條航線，海陸空鐵多程聯運掩蓋歐美、日韓、澳新、東南亞等國家和地區;菜鳥自營貨車往復于港口和倉庫，串聯干線運送與入倉上架，行進全鏈路時效20%以上。

在出口物流方面，菜鳥進一步完善“倉、關、干、配”等跨境物流中心節點，并提早供認世界運力，確保“國貨出海”疏通安穩。菜鳥聯手速賣通承諾“X日達”、晚到必賠等功能，為商家及海外顧客供給供認性的物流領會，優選倉承諾16國物流時效，海外倉方面，歐洲范圍內承諾2-7日達，美國、以色列及墨西哥承諾5日達，智能合單掩蓋52個國家，并根據國內商家發貨速度及海外本地物流時效，進行戰略的晉級，并將運用環保包材助力碳減排。