央視網消息，12月13日，國家郵政局發布數據，12月1日至12日，郵政快遞工作攬收量約為43.03億件，同比上升5.6%。12月12日當天，全國郵政、快遞企業共攬收郵（快）件4.53億件。進入12月以來，郵政快遞業加快復蘇，迎來新一輪業務高峰，特別自12月7日國務院聯防聯控機制發布《關于進一步優化執行新冠肺炎疫情防控辦法的告知》以來，單日攬收量保持在3.6億件以上。

全國大部分區域堵點卡點已有用疏通

為了確保寄遞渠道的疏通，國家郵政局督導各地加強與屬地黨委、政府和聯防聯控機制、物流保通保暢作業機制的溝通調和，大力推動助企紓困政策落地施行，推動郵政快遞企業和從業人員歸入“白名單”辦理，動態疏解積壓的郵件快件。

經過持續作業推動，目前全國大部分區域堵點卡點已有用疏通，工作正在快速康復有序工作。到12月11日，全國關停郵政快遞分撥中心現已清零，全國僅有北京等地400余個網點因涉疫處于關停情況，各地郵政辦理部門正在積極推動解封。

末端投遞壓力大，多多了解快遞小哥

快遞業雖呈現持續復蘇態勢，但仍有部分區域存在著用戶感知快遞不快、發貨較慢、派送不及時等問題，主要是前期一些區域因為疫情防控等原因，積累了很多線上訂單，快遞企業需求依據商家發貨節奏進行攬收和處理。一起，受疫情影響，快遞企業也存在一定的用工缺口，運力沒有徹底康復，形成末端派送壓力較大。

快遞企業正在加快統籌全網資源，確保平穩度過業務高峰。郵政、順豐、京東物流等敞開“夜派”形式，延伸派件時長，以確保快件盡快送達。中通、圓通、申通、韻達、極兔、德邦等則經過樹立旺季專項小組、建立幫扶基金、加強人員招聘、分配各方運力等辦法，幫忙底層網點康復產能，確保寄遞渠道通暢。

業務旺季，廣闊快遞員冒疫奔波，作業負荷重、投遞壓力大，加之天氣冰冷，室外作業非常辛苦，或許呈現寄遞服務時限推延的情況，國家郵政局呼吁廣闊用戶給予更多的包容、了解和支撐。